近年来，随着哈尔滨旅游、淄博烧烤、天水麻辣烫的相继出圈，我国旅游市场逐渐走上恢复发展的快车道。国家政策的指引、科技的发展使“数字+文旅”成为新的增长点。而平台的应用让数字技术与文旅进一步融合，形成文旅共生体，带来新的文旅产业革命浪潮。

清明将至，万博维思顺应天时，迎浪而上，打造了贯彻省、市、景区的三级旅游平台，推动文旅产业“上云用数赋智”，希望为即将到来的清明出游盛况注入科技力量，也期望成为文旅产业繁荣与发展的持久动力。

一、省文化旅游融合发展大数据平台

通过文旅数据资源汇聚、数据模型算法研究、场景化数据呈现搭建了省文化旅游融合发展大数据平台，为旅游管理部门政策制定、资源配置、产业结构调整提供了数据支持；有利于旅游企业针对性调整营销策略。

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1.3D地图分析预警

以海南省地图为3D容器，打点展示文旅经济收入top4城市，支持分析市景区旅游业经济收入和周边营业额的收入变化趋势，研判景区的辐射带动能力。还可了解旅游经济收入占比，根据占比数据优化旅游服务链条，提升旅游体验，促进旅游收入的多元化，增强旅游业的可持续发展能力。当某个市的旅游业经济收入过低时，发出橙色预警，提醒平台使用者根因分析。实时汇总文旅区、旅行社、接待人员等关键信息，让使用者对省内旅游业基础情况一目了然。

2.游客行为分析

综合展示游客游览方式、年龄、海内外游客数量趋势、景区热度排名数据，让使用者深入了解市场需求，并基于数据分析结果完善相关基础设施，优化文化旅游资源的布局和配置，根据热度排名数据制定营销策略，提升冷门景区的知名度，平衡热门和冷门景区的发展，同时针对性地开展海外宣传，吸引更多国际游客。用动态词云图反馈游客评价，可以针对游客关心的热点问题进行改进，提升游客的旅游体验。

3.营收数据监测

集成省内外旅游消费数据，支持分析游客消费、文旅收入排名、占比情况，通过分析游客的消费行为和偏好，有助于旅游企业和政府部门更好地理解游客需求；通过评估旅游收入的构成以及各环节对整体旅游收入的贡献度，调整投资力度；企业可以利用这些数据制定更加精准的市场营销策略，比如针对门票收入较低的景区开发新的旅游产品并加强基础设施建设。

二、某市智慧旅游监测大屏

节假日稍有名气点的城市就人山人海，旅游监管部门犯愁，游客也不禁叹息：看风景变成了看热闹。智慧旅游监测大屏综合运用了3D模型、热力图、数据图表等资源，集成了旅游经济、游客画像、旅游热点、旅游交通四个关键领域的数据，实现了城市旅游态势全面洞察、热门路线智能指引、旅游经济精细分析、游客画像精准感知、交通拥堵一站治理。可应用于市旅游管理部门日常监测、民众旅游导览、旅游政策制定等场景。

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1.交通一图指挥

将成都市全景1:1映射到虚拟空间，在3D GIS城市地图上标记出热门景区TOP5和周边商圈，将离散的游客分布和交通数据用热力图的形式呈现，可一键切换查看热门路线。市旅游管理部门可依据此3D交互场景和道路拥堵详情弹窗进行人流、车流引导，亦可将此场景同步各景区、民众，实现自主疏堵。

2.热门路线指引

基于3D GIS城市地图对热门景区TOP5和周边商圈定位，高亮显示热门路线及其景点名称、位置，点击任意一个景点，可查看景点介绍、热度和排名，增强了与游客的互动性，提升了游客的旅游体验，也为市旅游管理部门客流调控、安防保障等提供了支持。

3.旅游经济分析

整合全市旅游业经济收入数据，让市旅游管理部门一目了然。支持分析旅游销售渠道，对引流力度大的销售渠道给予政策支持。根据历年收入总值及未来趋势，制定前瞻性旅游政策。聚焦景区top5收入，市旅游管理部门可以间接了解游客的需求偏好，指导营收不理想的景区提供更加符合市场需求的旅游产品和服务。

4.游客画像描摹

基于大数据描摹游客画像，通过游客流量数据监控、游客年龄及归属地分布、游客消费行为分析，分析游客到访的高峰期和人群特征，针对性加强安保措施，应用合适的营销策略，提高游客的满意度和忠诚度。

5.旅游热点先知

汇集热门旅游景区游客饱和度和停车场饱和度数据，展现热点旅游团队路线和热点消费品类，帮助市旅游管理部门评估和完善旅游高峰期的调控措施、景区承载力的规定、热门消费品类地区增加服务人员等相关政策。

6.旅游交通分析

统计游客入境、出行方式，结合景区人员密度和拥堵排名数据，为市旅游管理部门进行流量控制、人流疏导、安全保障等工作提供数据支持。

三、某自然风景区旅游可视化平台

自然风景区旅游可视化平台以绿色为主基调，将景区全貌1:1三维复刻，形成沉浸式数字孪生场景，对景区内事件实时预警告警，实现一键紧急调度。物联感知游客、景区运营多维度数据，实现景区精细化、数字化管理，用数赋智。在景区一站式运营管理、景区宣传推广、景区营销策略制定等场景有不错成效。

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1.景区安防管理

构建景区数字孪生场景，统计热门景点TO3人流量，配置游客热力图，实时追踪巡逻车、观光车、救援人员的位置，当观光车出现故障、游客密度过大时及时调度附近的巡逻、救援人员进行维修、疏导。

2.游客数据分析

为不同年龄段的游客创建分布画像，采用桑基图展示游客动线，统计游客线上、线下、总消费环比数据，分析游客的旅游偏好、消费行为，策划特定年龄段的旅游活动，或针对性地推出消费优惠措施，提升游客的旅游体验，促进旅游经济的健康发展。

3.景区运营管理

汇总景区接待和旅游收入情况，支持分析一年内景区事件及增长率，思考不同事件对游客流量的影响。提供低流量景点原因分析和预案，为景区运营管理和可持续发展提供决策支持。

结 语

“十四五”规划《纲要》提出“上云用数赋智”行动，指的是通过构建“政府引导—平台赋能—龙头引领—协会服务—机构支撑”的联合推进机制，带动中小微企业数字化转型。而今，政策、平台、机构东风已至，文旅产业的掌舵人，何不乘风起。

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